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亚马逊的电子商务要么打破中国市场,要么在创新和适应上失败

作者:最优配资网
来源:http://www.21607.net
日期:2020-09-22 17:23
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亚马逊的电子商务要么打破中国市场,要么在创新和适应上失败

  

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亚马逊电商折戟中国市场 或输在创新乏力、水土不服

 

  这份报纸?。

  在中国生活了近15年后,亚马逊仍然无法摆脱水土不服的尴尬。

  4月18日,亚马逊中国正式发表声明称,为了寻求战略转型,将从今年7月18日起停止在亚马逊中国网站上向第三方卖家提供卖家服务,未来将只保留云计算、Kindle和跨境贸易业务。

  尽管亚马逊2018年的年度报告显示,其年度电子商务业务创造了2079亿美元,同比增长近30%,但其在中国的市场份额已从2008年的15.4%下降至今天的0.6%。Dangdang.com的创始人李国庆在谈到亚马逊在中国的电子商务业务退出时感慨地说:“我真的不希望亚马逊中国倒闭,因为只有这样,我的团队才能受到激励和刺激,不断创新,不断寻找活力。”亚马逊博大精深,我们还有很多东西要学。

  那么,为什么这家全球最大的电子商务公司会失去中国市场呢?

  为什么要退出!

  亚马逊在中国电子商务市场的衰落已经被揭露。去年8月30日,亚马逊宣布不再向国内第三方卖家提供亚马逊自己的物流服务;截至2018年底,亚马逊在中国大陆的13个运营中心中,只有三个位于北京、昆山和广州;2019年初,广州运营中心也宣布停止运营。

  “对亚马逊的零售业来说,在中国市场生存这么多年并不容易,但现在它的零售市场份额只有0.4%,非常小,甚至比天猫的大卖家还要糟糕。”尽管如此,这并不意味着亚马逊将退出中国。”网络经济学会电子商务研究中心主任曹磊告诉中国产经新闻。

  接受中国产经新闻。

  面对庞大的中国电子商务市场,亚马逊在哪里损失了?在。

  中国社会科学院财经研究所网络经济研究室主任李永健指出,本质上,亚马逊主要缺乏适应中国市场的创新能力。亚马逊最初是一家创新能力非常强的公司,在世界范围内进行了许多创新,包括商业模式创新和技术创新。但进入中国后,它没能跟上中国创新的步伐。例如,亚马逊的电子商务会员系统在世界各地都非常成功,但在中国却非常普遍,它仍然原封不动地移动了美国的系统。亚马逊的会员系统主要是免费的,非常昂贵:一年388元。相比之下,京东的会员系统一年只需要99元就可以启动。

  曹磊认为,中国电子商务在多年的发展过程中,已经逐渐衍生出越来越多的适应本地市场的商业模式,如平台电子商务模式、销售电子商务模式、购买电子商务模式、分销电子商务模式和精品电子商务模式,这些模式得到了广泛的应用。然而,亚马逊中国近年来在其模式创新中错失了许多机会,失去了许多用户。

  有分析师指出,到目前为止,亚马逊客服与中国买家的联系主要依靠邮件,没有卖家或客服实时回答问题。此外,无论是以前的网络版还是现在的APP,页面设置都完全照搬欧美用户使用的海外亚马逊风格,国内用户从购买到下单到付款的整个过程可谓困难重重。到目前为止,亚马逊仍然倾向于使用信用卡而不是储蓄卡进行捆绑支付,而支付宝和微信支付等便捷支付方式只是最近才被增加。

  “中国市场并不是外国互联网公司第一次退出。谷歌和facebook都曾在中国经历过适应环境的过程。”余平分析,原因是这些企业不熟悉中国国情和市场状况,从基层到总部的决策时间最慢,甚至是半年;从个人电脑到应用程序再到小程序,由于保守的心态,错过了市场机会;亚马逊中国几乎没有合作伙伴,也没有给亚马逊太多在线和离线的帮助;管理上存在问题,商场管理和企业管理混乱,没有与时俱进的标准。

  如何随着时间而改变。

  就在亚马逊电子商务退出中国的消息沸沸扬扬的时候,亚马逊和网易考拉之间的合作也被报道了。据《财经》报道,网易考拉将合并亚马逊在中国的海外收购业务。谈判持续了几个月,由网易考拉发起和推动。双方可以采用股份互换。

  曹磊认为,双方肯定已经取得了联系,而没有官方公告的原因是价格还没有谈妥。对于亚马逊的国内电子商务业务,曹磊提出了三种可能性:第一,继续留下,不死不活;第二,完全关掉止损,毕竟生意一直在亏损;第三,与网易考拉这样的平台合作,甚至直接销售。事实上,如果亚马逊中国能够真正与网易考拉合作,将有利于后者的品牌、流量、海外供应链,甚至是其海外资本市场的市场价值管理。

  从整个电子商务环境来看,一个市值超过9000亿美元的互联网巨头很难在中国市场生存。这个残酷的例子给了我们什么启示?

  李永健指出,电子商务应该适应不断变化的消费者。中国市场的消费者在不断变化。70岁以后,他们谈论性价比;90后,他们谈论时尚品牌;00后,他们谈论体验互动。如果电子商务的商业模式不能适应这些变化,或者简单地强调电子商务只是一个渠道和销售商品的功能,前面的道路将会非常艰难。如果我们仅仅依靠价格战和性价比,很难在竞争中保持流量和销售额的持续增长。

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